Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien

Rückgaberecht

Wenn Ihre Bestellung aufgrund eines Transportfehlers oder eines Herstellungsfehlers beschädigt wurde, haben Sie eine Frist von 7 Kalendertagen, um sie ab dem Tag der Lieferung der Bestellung zurückzusenden. Damit der Anspruch jedoch wirksam ist, müssen Sie uns innerhalb von 24 Stunden kontaktieren, um uns über den Vorfall zu informieren.

Aufgrund von Gesundheitsvorschriften und der Art unserer Produkte können wir die Rückgabe von Produkten, die für den Körpergebrauch bestimmt sind, sowie von Produkten mit Mängeln, die durch Fahrlässigkeit oder Missbrauch verursacht wurden, ohne Verpackung oder mit fehlendem Zubehör, falls vorhanden, akzeptieren.

Die Versandkosten der Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden, sofern der Grund für die Rücksendung nicht auf einen Fehler von BeySanchez Import SL zurückzuführen ist, in diesem Fall wird unser Transportunternehmen das bezahlte Warenporto einziehen (der Spediteur wird überprüfen, ob die zurückgegebene Ware in einwandfreiem Zustand ist, B. unbenutzt und in der Originalverpackung). Im Falle einer Rücksendung wird das zurückgegebene Produkt gegen einen Artikel mit der gleichen Referenz ausgetauscht.

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