Politica di restituzione

Se il tuo ordine ha subito danni a causa di un errore di trasporto o ha un errore di fabbricazione, hai un periodo di 7 giorni di calendario per restituirlo, dal giorno della consegna dell’ordine. Tuttavia, affinché il reclamo sia efficace, è necessario contattarci entro 24 ore per informarci dell’incidente.

A causa delle normative sanitarie e del tipo di nostri prodotti non possiamo accettare la restituzione di qualsiasi prodotto destinato all’uso del corpo, nonché di prodotti con difetti causati da negligenza o uso improprio, senza imballaggio o con mancanza di accessori, se presenti.

Le spese di spedizione del reso saranno a carico del cliente, a condizione che il motivo del reso non sia dovuto a un errore da parte di BeySanchez Import SL, nel qual caso la nostra società di trasporti ritirerà la spedizione della merce pagata (il corriere verificherà che la merce restituita sia in perfette condizioni, inutilizzato e nella sua confezione originale). In caso di reso, il prodotto restituito verrà sostituito con un articolo con lo stesso riferimento.