Política de Devolução

Se a sua encomenda tiver sofrido danos devido a uma falha de transporte ou tiver uma falha de fabrico, tem um prazo de 7 dias para a devolver, a partir do dia da entrega da encomenda. No entanto, para que a reclamação seja eficaz, deve contactar-nos dentro de 24 horas para nos notificar do incidente.

Devido às normas sanitárias e ao tipo de produtos, não podemos aceitar a devolução de qualquer produto destinado à utilização corporal, bem como produtos com defeitos causados por negligência ou utilização indevida, sem embalagem ou sem acessórios, se houver.

Os custos de envio da devolução serão suportados pelo cliente, desde que o motivo da devolução não se deve a um erro da BeySanchez Import SL, caso em que a nossa empresa de transporte recolherá o portes de mercadoria pago (a transportadora verificará se a mercadoria devolvida está em perfeitas condições, não usado e na sua embalagem original). Em caso de devolução, o produto devolvido será trocado por um item com a mesma referência.